Доставка
Корзина 0
Доставка и оплата розничных заказов


Доставка розничных заказов возможна в Москве, Санкт-Петербурге, Твери и Нижнем Новгороде курьерской службой.

Стоимость доставки курьером

Москва, Санкт-Петербург: 300 руб – для заказов до 2999 руб. Бесплатно* – для заказов от 3000 руб.

Тверь, Нижний Новгород: от 270 руб.

* Бесплатная доставка оформляется в виде скидки на товар. В случае отказа от заказа после передачи заказа покупателю или в случае частичного возврата (за исключением случаев, когда производится отказ от товара ненадлежащего качества), клиент оплачивает стоимость доставки в размере 300 рублей (в случае возврата – денежные средства возвращаются за вычетом стоимости доставки) согласно ст 26.1.4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Время доставки

Время доставки согласовывается с менеджером магазина, звонок от которого поступит после получения заказа.

Как правило, заказы, подтвержденные до 16 часов текущего дня доставляются на следующий день или через день.

Возможные временные интервалы доставки: 10-14, 14-18 и 18-22 часов. По адресам за МКАД/КАД только 10-18 часов. Максимальное время ожидания курьером клиента - 15 минут.

Товары, заказанные вами в субботу и воскресенье, доставляются во вторник. 

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Оплата

Оплата курьеру при получении заказа возможна только наличными. Оплатить заказ банковской картой можно на сайте в момент совершения заказа, или через ваш личный кабинет.

Самовывоз

Самовывоз из Пунктов выдачи возможен только после 100% оплаты.

Доставка в регионы России РФ осуществляется партнером курьерской службой Boxberry только по предоплате заказа.

Стоимость доставки в регионы зависят от веса и объема товара. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа, а также можно уточнить у оператора.


Возврат товара

  • Заполните заявление на возврат товара
  • Отправьте на электронную почту sales@ecotexe.ru ваше заявление, отсканированные паспортные данные, укажите номер вашего заказа
  • Мы рассмотрим ваше заявление не позднее 10 дней с момента обращения, после чего с вами свяжется наш менеджер

  • Возврат товара надлежащего качества

    В соответствии со ст. 26.1  Закона о защите прав потребителей РФ, Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а после получения — в течение 7 календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта). 
    Если возврат товара и получение наличных средств осуществляется не Покупателем (не лицом, на которое оформлен заказ), при себе необходимо иметь рукописную доверенность от Покупателя с указанием паспортных данных обеих сторон.

    При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, с соответствии со ст. 26.4  Закона о защите прав потребителей РФ.

    Претензии по товару/заказу ненадлежащего качества

    Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. 
    Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. При доставке товара Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. При доставке на Пункт самовывоза (ПВЗ) посылка вскрывается получателем в целях проверки вложения. Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача или повреждение вложения, то об этом составляется соответствующий акт, который подписывается работником ПВЗ и получателем. 
    Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. 
    Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.



    • Компания ECOTEX - бренд-производитель высококачественного домашнего текстиля
    • Оптовые поставки «ЭКОТЕКС» готов заключать со своими партнерами контракты на любые объемы продукции
    • Широкий ассортимент Ассортимент продукции «ЭКОТЕКС» включает: комплекты постельного белья, одеяла и подушки, наматрасники, махровые полотенца, текстиль для детей и пледы
    • Высокое качество «ЭКОТЕКС» хорошо известен на российском рынке, все изделия пользуются спросом, как товары отличного качества
    Изменить пароль