Доставка
Корзина 0
Доставка и оплата розничных заказов


Стоимость доставки курьером

Москва, Санкт-Петербург: 300 руб – для заказов до 2999 руб. Бесплатно* – для заказов от 3000 руб. (за МКАД/КАД + доплата по км).

Нижний Новгород, Казань : от 270 руб.

Доставка в регионы РФ осуществляется партнером курьерской службой Boxberry или Почтой России только по предоплате заказа. Расчет доставки доступен на сайте, а также можно уточнить у оператора.

Самовывоз из Пунктов выдачи возможен возможен только после 100% оплаты.

* Бесплатная доставка оформляется в виде скидки на товар. В случае отказа от заказа после передачи заказа покупателю или в случае частичного возврата (за исключением случаев, когда производится отказ от товара ненадлежащего качества), клиент оплачивает стоимость доставки в размере 300 рублей (в случае возврата – денежные средства возвращаются за вычетом стоимости доставки) согласно ст 26.1.4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Время доставки

Время доставки согласовывается с менеджером магазина, звонок от которого поступит после получения заказа. Заказы, поступившие после 14 часов или в выходной, обрабатываются на следующий рабочий день, и, как правило, доставляются на следующий день или через день.

Возможные временные интервалы доставки: 10-14, 14-18 и 18-22 часов. По адресам за МКАД/КАД только 10-18 часов. Максимальное время ожидания курьером клиента - 15 минут.

Товары, заказанные вами в субботу и воскресенье, доставляются во вторник. 

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Оплата

Наличный расчёт
Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется только наличными.

Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. Для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Возврат товара

  • Заполните заявление на возврат товара
  • Отправьте на электронную почту sales@ecotexe.ru ваше заявление, отсканированные паспортные данные, укажите номер вашего заказа
  • Мы рассмотрим ваше заявление не позднее 10 дней с момента обращения, после чего с вами свяжется наш менеджер

  • Возврат товара надлежащего качества

    В соответствии со ст. 26.1  Закона о защите прав потребителей РФ, Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а после получения — в течение 7 календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта). 
    Если возврат товара и получение наличных средств осуществляется не Покупателем (не лицом, на которое оформлен заказ), при себе необходимо иметь рукописную доверенность от Покупателя с указанием паспортных данных обеих сторон.

    При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, с соответствии со ст. 26.4  Закона о защите прав потребителей РФ.

    Претензии по товару/заказу ненадлежащего качества

    Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. 
    Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. При доставке товара Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. При доставке на Пункт самовывоза (ПВЗ) посылка вскрывается получателем в целях проверки вложения. Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача или повреждение вложения, то об этом составляется соответствующий акт, который подписывается работником ПВЗ и получателем. 
    Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. 
    Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.



    • Компания ECOTEX - бренд-производитель высококачественного домашнего текстиля
    • Оптовые поставки «ЭКОТЕКС» готов заключать со своими партнерами контракты на любые объемы продукции
    • Широкий ассортимент Ассортимент продукции «ЭКОТЕКС» включает: комплекты постельного белья, одеяла и подушки, наматрасники, махровые полотенца, текстиль для детей и пледы
    • Высокое качество «ЭКОТЕКС» хорошо известен на российском рынке, все изделия пользуются спросом, как товары отличного качества
    Изменить пароль